Cases Pflege: Strategie, Employer Branding
Unsere Cases zeigen, wie Klarheit in Marke, Arbeitgeberprofil und Kommunikation den Alltag entlastet. Jedes Projekt dokumentiert Ausgangslage, Vorgehen und Ergebnis mit Zahlen, Prozessen und O-Tönen.
Im Pflegealltag zählt, was hält. Dienstpläne müssen funktionieren. Einarbeitung muss Menschen wirklich ankommen lassen. Kommunikation muss Angehörigen Sicherheit geben. Genau hier setzt unsere Arbeit an. In unseren Fallstudien sehen Sie, wie eine präzise Positionierung, ein belastbares Arbeitgeberprofil und eine strukturierte Kommunikation entscheidende Situationen verbessern: weniger No-Shows im Recruiting, schnellere Rückmeldungen im Erstkontakt, klarere Sprache in Übergaben, ruhigere Teams.
Hinter diesen Projekten steht das Team von Pflege die Zukunft um Frank Hüttemann. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Krankenhäusern, stationären Pflegeeinrichtungen, ambulanten Diensten, Psychiatrie, Reha und Tagespflege zusammen und dokumentieren, was sich messbar verändert.
Für wen diese Cases relevant sind
Die Cases richten sich an Menschen, die Verantwortung tragen. Zum Beispiel:
- •Geschäftsführungen und Vorstände
- •Pflegedienstleitungen und Bereichsleitungen
- •HR und Personalentwicklung
- •Leitungen von Qualitätsmanagement, Kommunikation und Marketing
- •Träger mit mehreren Standorten
Wenn Sie wissen wollen, welche Wirkung Marke, Arbeitgeberprofil, Recruiting oder Kommunikation in der Realität haben, finden Sie hier belastbare Beispiele. Keine theoretischen Modelle, sondern Projekte mit Zahlen, Zeiträumen und klaren Verantwortlichkeiten.
So lesen Sie unsere Cases
Jeder Case folgt demselben Prinzip, damit Sie schnell verstehen, was passiert ist und was Sie übertragen können.
Ausgangslage und Zielbild in Klartext
Welche Situation lag vor, welche Ziele waren gesetzt.
Ansatz und Umsetzung in Modulen
Welche Bausteine haben wir eingesetzt. Was könnten Sie in Ihrer Einrichtung übernehmen.
Ergebnisse mit KPIs, Zeitraum und Quellen
Welche Zahlen haben sich verändert, über welchen Zeitraum, auf welcher Datenbasis.
Lessons Learned und Übertragbarkeit
Was hat gut funktioniert, was braucht bestimmte Rahmenbedingungen.
Zitat aus der Praxis
Eine Stimme aus dem Haus, das das Projekt umgesetzt hat.
Themen und Einrichtungen im Überblick
Unsere Cases decken unterschiedliche Bereiche und Träger ab. Zum Beispiel:
- •stationäre Pflegeeinrichtung im Wettbewerb um Fachkräfte
- •Krankenhaus mit vielen Klicks, aber wenigen Zusagen im Recruiting
- •psychiatrische Einrichtung mit hohem Bedarf an klarer Sprache und Vertrauen
- •Tagespflege, die im Versorgungsraum besser erkennbar werden will
- •Reha-Klinik mit dem Wunsch nach gelebten Werten im Alltag
- •ambulanter Dienst mit belasteten Touren und hoher Fluktuation
- •Kurzzeitpflege mit unsicheren Übergängen und wechselnder Belegung
So erhalten Sie ein breites Bild: von stationärer Pflege über ambulante Dienste bis zu Psychiatrie und Reha.
Unsere Cases aus der Praxis
Arbeitgeberprofil schärfen. Bewerbungen, die passen.
Eine stationäre Pflegeeinrichtung im Wettbewerb um Fachkräfte. Wir verdichten das Arbeitgeberprofil, machen Belege sichtbar und führen einen klaren Bewerbungsprozess ein.
+42 Prozent qualifizierte Bewerbungen, 31 Prozent weniger Gesprächsausfälle.
Recruiting im Krankenhaus: von Klicks zu Zusagen.
Viele Klicks, wenige Zusagen. Wir ordnen Funnel, Sprache und Prozess für verbindliche Erstgespräche und schnellere Zusagen.
+29 Prozent passende Bewerbungen, 37 Prozent weniger Gesprächsausfälle.
Psychiatrie: Klar sprechen, Vertrauen sichern.
Leitfaden, Micro-FAQ und Rückrufregel einführen für weniger Rückfragen, mehr Vertrauen und klarere Abläufe.
40 Prozent weniger Rückfragen, 25 Prozent mehr positive Rückmeldungen.
Tagespflege: Erkennbar werden, Anfragen steigern.
Klare Positionierung, keyword-starke Website, Belege und Ansprechpartner sichtbar für mehr Anfragen und Kooperationen.
+55 Prozent Seitenaufrufe, mehr Initiativbewerbungen.
Reha-Klinik: Werte, die Verhalten steuern.
Wertekatalog mit Verhaltensankern und Ritualen im Dienstplan für höhere Arbeitgeberattraktivität und weniger Fluktuation.
+3 Punkte Arbeitgeberattraktivität, 17 Prozent weniger Fluktuation.
Ambulanter Dienst: Touren entlasten, Team halten.
Arbeitgeberprofil, Tourenlogik und Kommunikation ordnen für planbarere Dienste und stabilere Teams.
+21 Prozent Verbleib nach 12 Monaten, 18 Prozent weniger Überstunden.
Kurzzeitpflege: Übergänge klären, Belegung sichern.
Positionierung, Informationsfluss und Prozesse klären für gezielt bessere Belegung und weniger Missverständnisse.
+19 Prozent Auslastung im Jahresmittel, 24 Prozent weniger Leerstandstage.
Begriffe kurz erklärt
Case
Ein Case ist eine Fallstudie aus einem realen Projekt. Sie zeigt Ausgangslage, Vorgehen und Ergebnis. Im Unterschied zu einer allgemeinen Beschreibung enthält ein Case konkrete Kennzahlen und Zeiträume.
KPI
KPI steht für Key Performance Indicator. Gemeint sind Kennzahlen, mit denen Sie Entwicklungen messen, zum Beispiel Anzahl und Qualität von Bewerbungen, Gesprächsausfälle, Fluktuation oder Auslastung.
No-Shows
No-Shows sind vereinbarte Gespräche oder Termine, zu denen Bewerbende nicht erscheinen. Weniger No-Shows bedeuten mehr Planbarkeit und weniger Leerlauf im Recruiting-Prozess.
Fluktuation
Fluktuation beschreibt, wie viele Mitarbeitende Ihre Einrichtung in einem bestimmten Zeitraum verlassen. Eine sinkende Fluktuation ist ein Hinweis auf mehr Bindung und Stabilität.
Auslastung
Auslastung gibt an, wie stark Plätze in Pflege, Reha oder Kurzzeitpflege belegt sind. Höhere Auslastung bei passenden Fällen verbessert Wirtschaftlichkeit und Planungssicherheit.
Arbeitgeberprofil
Das Arbeitgeberprofil beschreibt, wie Sie als Arbeitgeberin wirken wollen und was Sie Mitarbeitenden zusagen können. Es ist die Basis für Arbeitgeberkommunikation, Stellenanzeigen und Karrierewebsite.
Häufige Fragen
Wie belastbar sind die Zahlen?
Wir arbeiten mit Daten aus Ihren Systemen und Prozessen. Wo immer möglich nennen wir Messzeiträume, Stichprobengrößen und Quellen. Die Ergebnisse sind keine Laborwerte, sondern Auswertungen aus dem echten Betrieb. Wo sinnvoll, ergänzen wir externe Belege, zum Beispiel aus Bewerbermanagement, Patientenbefragungen oder Trägerreports.
Wie übertragbar sind die Maßnahmen?
Wir arbeiten modular. Jeder Case zeigt Bausteine, keine starren Schablonen. Jedes Haus kann Umfang, Tempo und Verantwortlichkeiten an die eigene Realität anpassen. Manche Module sind nahezu 1:1 übernehmbar, andere brauchen Anpassung an Struktur, Größe und Kultur Ihrer Einrichtung. Genau das benennen wir in den Lessons Learned.
Wie schnell wirken die Projekte?
Erste Effekte sind oft nach vier bis sechs Wochen sichtbar, zum Beispiel in Rückmeldezeiten, Klarheit in der Kommunikation oder Bewerberzahlen. Der volle Effekt stellt sich in der Regel nach drei bis sechs Monaten ein, abhängig von Größe, Entscheidungswegen und Konsequenz in der Umsetzung.
Arbeiten Sie mit Workshops?
Ja. Entscheidungen fallen in kurzen, fokussierten Formaten. Typisch sind 90-Minuten-Sessions und Sprints, in denen Zielbild, Maßnahmen und Verantwortlichkeiten festgelegt werden. Die eigentliche Wirkung entsteht, wenn diese Entscheidungen im Alltag umgesetzt und nachgehalten werden. Genau dort begleiten wir Sie bei Bedarf weiter.
Frank Hüttemann
Gründer von Pflege die Zukunft
Seit über 30 Jahren arbeite ich mit Einrichtungen im Gesundheitswesen. Ich sehe, was hält und was nicht. Jeder Case, den Sie hier lesen, stammt aus einem echten Projekt. Mit echten Zahlen. Mit echten Menschen. Wenn Sie wissen wollen, was Marke, Arbeitgeberprofil oder Kommunikation wirklich bewirken, sprechen wir darüber.
Erstgespräch vereinbarenSie wollen Ergebnisse, die halten?
Wenn Sie nicht nur über Marke, Arbeitgeberprofil oder Kommunikation sprechen, sondern Wirkung sehen wollen, sind Cases der beste Einstieg.
30 Minuten reichen, um Ziel, Vorgehen und nächste Schritte zu klären.
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