Strukturen und Verantwortlichkeiten für Marketing in der Pflege
Ohne Verantwortlichkeiten, Freigaben und Standards entsteht Entweder-Oder: Aktionismus oder Stillstand. Prozesse machen Marketing planbar und entlasten Teams, weil weniger Reibung und Nachfragen entstehen.
Jemand mit Mandat, Zeit und Kompetenz – intern oder extern. Wichtig: klare Zuständigkeit, nicht Nebenbei-Aufgabe. Bei mehreren Standorten: zentrale Koordination plus lokale Umsetzung.
Klein anfangen: ein fester Rhythmus (z.B. wöchentlich Social, monatlich Content-Review), klare Zuständigkeiten, einfache Freigabewege. Dann schrittweise ausbauen.
Themen, Formate, Kanäle, Termine, Verantwortliche, Freigaben. Nicht zu detailliert (sonst ignoriert), nicht zu vage (sonst wirkungslos). Der Plan ist Orientierung, nicht Gesetz.
Abhängig von Zielen und Größe. Grobe Orientierung: 1-3% vom Umsatz oder festes Monatsbudget. Wichtiger als die Summe: kontinuierliche Investition statt einmaliger Kampagne.
Durch vorher definierte KPIs: Sichtbarkeit (Traffic, Rankings), Conversion (Anfragen, Bewerbungen), Effizienz (Kosten pro Anfrage/Bewerbung), Entlastung (weniger Nachfragen). Wichtig: regelmäßig messen, nicht nur am Jahresende.
Wenn intern Zeit, Kompetenz oder Kapazität fehlen – oder wenn ein frischer Blick nötig ist. Externe können punktuell (Strategie, Kampagne) oder dauerhaft (Umsetzung, Sparring) unterstützen.
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ihre individuelle Situation und finden passende Lösungen.