Proaktive Information statt reaktiver Nachfragen.
Angehörige riefen ständig an, um den aktuellen Stand zu erfahren. Das belastete das Pflegeteam.
Keine systematische Information an Angehörige. Jeder Kontakt war reaktiv und ungeplant.
Eine wöchentliche Update-Karte: Kurze, standardisierte Information über Zustand, Aktivitäten und Besonderheiten. Wird proaktiv versendet.
Proaktive Information gibt Angehörigen Sicherheit. Weniger Nachfragen entlasten das Team.
Erstellen Sie ein einfaches Update-Template und versenden Sie es testweise an fünf Angehörige.
Starten wir mit einem 30-Minuten-Gespräch. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Idee konkret bei sich umsetzen können.
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